Veelgestelde Vragen
Alles wat u moet weten over uw Dreame-ervaring in België
Wat is de gemiddelde levertijd voor bestellingen in België?
Bestellingen die voor 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen geleverd via onze lokale koeriersdiensten.
Hoe werkt het retourbeleid van Dreame Belgium?
U heeft het recht om uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren en te retourneren, mits het product in originele staat verkeert.
Welke garantie wordt er geboden op elektronische apparaten?
Op alle Dreame-producten bieden wij een standaard fabrieksgarantie van 2 jaar, die defecten in materiaal en vakmanschap dekt bij normaal huishoudelijk gebruik.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder Bancontact, iDEAL, creditcards (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Zijn er vervangende onderdelen en accessoires beschikbaar?
Ja, wij verkopen officiële accessoires zoals filters, borstels en dweilpads via onze webshop om de optimale prestaties van uw apparaat te garanderen.
Hoe kan ik de status van mijn bestelling volgen?
Zodra uw pakket ons magazijn verlaat, ontvangt u per e-mail een Track & Trace-code waarmee u de zending tot aan uw voordeur kunt volgen.